Política de Privacidade

Os dados dos usuários neste site (freshcasino-app.com) são gerenciados e processados pela GALAKTIKA N.V. (denominada “a Empresa” ou “nós”), com sede em Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Os termos “Empresa” e “Usuário” são referidos em conjunto como “Partes” e individualmente como “Parte”.
Seguimos os princípios estabelecidos no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679), garantindo que os dados pessoais sejam:

Processados de forma legal, justa e transparente;
Coletados para fins legítimos, claros e específicos, não sendo utilizados para finalidades incompatíveis (“Limitação de Finalidade”);
Suficientes, relevantes e limitados ao necessário para os fins pretendidos (“Minimização de Dados”);
Precisos e, quando necessário, atualizados; medidas apropriadas serão adotadas para corrigir ou excluir dados incorretos sem demora (“Exatidão”);
Armazenados de forma a impedir a identificação por período superior ao necessário para as finalidades do tratamento (“Limitação de Armazenamento”);
Processados com medidas adequadas de segurança, protegendo contra acesso não autorizado, perda, dano ou tratamento ilícito (“Integridade e Confidencialidade”).

A Empresa coleta e processa os seguintes dados pessoais dos usuários: nome completo, endereço, dados de contato, e-mail válido, informações de pagamento e nome de usuário. A Empresa reserva-se o direito de solicitar uma cópia digitalizada do passaporte para fins de verificação de identidade. O Usuário é responsável por garantir que os dados fornecidos sejam precisos, completos e atualizados.
Utilizamos seus dados pessoais para os seguintes propósitos principais:

Para verificar sua identidade durante o processo de registro;
Para garantir o processamento correto de pagamentos entre o Usuário e a Empresa;
Para fornecer os serviços e gerenciar sua conta;
Para comunicar informações relacionadas à sua conta e aos serviços prestados;
Para responder às suas solicitações e feedbacks;
Para monitorar o desempenho do site e a qualidade do serviço;
Para avaliar o interesse do Usuário em nossos serviços;
Para melhorar a qualidade dos serviços e do site;
Para informar sobre ofertas especiais de possível interesse;
Para avaliar a experiência de uso do site pelo Usuário;
Para transferir ganhos, quando aplicável;
Para coletar feedback por meio de pesquisas;
Para resolver disputas;
Para cobrar taxas, quando aplicável;
Para identificar e corrigir problemas técnicos no site;
Para prevenir atividades proibidas ou ilegais;
Para garantir o cumprimento dos Termos e Condições do site.

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com empresas afiliadas ou parceiros comerciais (independentemente da localização) para os fins descritos nesta Política. A Empresa garante que essas entidades cumprem as normas de proteção de dados e processam os dados de forma legal e transparente. Também poderemos envolver terceiros no processamento de dados, mediante acordos legais apropriados. Além disso, os dados pessoais podem ser fornecidos às autoridades governamentais quando exigido por lei.
Direitos e Obrigações das Partes

6.1 Direitos do Usuário:

Restringir o processamento de dados, caso certas condições se apliquem (por exemplo, contestação de exatidão ou processamento ilícito);
Solicitar e receber os dados pessoais em formato estruturado, de uso comum e leitura automática, e transferi-los para outro controlador;
Saber se a Empresa possui informações sobre o Usuário e as finalidades do tratamento;
Acessar seus dados pessoais armazenados pela Empresa;
Ser informado sobre o período de armazenamento dos dados ou os critérios usados para definir tal período;
Apresentar reclamação junto à Autoridade Europeia de Proteção de Dados se considerar que seus direitos foram violados.

6.2 Obrigações do Usuário:

Fornecer dados pessoais corretos e completos, conforme os Termos e Condições deste site;
Atualizar os dados pessoais sempre que houver alterações;
Notificar a Empresa sobre qualquer acesso não autorizado aos dados pessoais;
Informar a Empresa caso se oponha ao processamento dos dados ou deseje interromper o tratamento.

6.3 Direitos da Empresa:

Encerrar a relação com o Usuário que não consentir com o processamento de dados pessoais para os fins especificados;
Alterar unilateralmente as políticas de proteção de dados, sem necessidade de aprovação prévia do Usuário.

6.4 Obrigações da Empresa:

Notificar terceiros que tenham recebido dados do Usuário sobre qualquer alteração, correção ou exclusão dos dados, salvo impossibilidade ou esforço desproporcional;
Informar ao Usuário, mediante solicitação, quais terceiros receberam seus dados pessoais;
Fornecer os dados pessoais do Usuário em formato legível por máquina, se solicitado;
Comunicar violações de dados pessoais à autoridade supervisora dentro de 72 horas, indicando os motivos em caso de atraso;
Informar ao Usuário se seus dados pessoais forem comprometidos de maneira que possa afetar seus direitos e liberdades.

A Empresa está em conformidade com as leis de proteção de dados da União Europeia, especificamente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679) e a Diretiva sobre Privacidade nas Comunicações Eletrônicas (Diretiva 2002/58/CE).
Utilizamos tecnologia avançada para garantir a segurança dos dados pessoais. Isso inclui criptografia SSL de 128 bits, padrão amplamente adotado por instituições legais e financeiras para transações seguras.
Fresh Casino reserva-se o direito de utilizar dados pessoais para fins de marketing, incluindo comunicações por telefone, SMS, e-mail e Telegram. O Usuário pode optar por não receber materiais promocionais durante o registro ou a qualquer momento entrando em contato com [email protected]. A recusa no recebimento de promoções pode limitar o acesso a determinados bônus.
Política de Cookies

Ao visitar o site, coletamos automaticamente certas informações, como tipo de navegador, endereço IP e site de referência. Isso pode envolver a colaboração com provedores de plataforma e parceiros. Esses dados não são utilizados para identificar o Usuário pessoalmente, salvo consentimento adicional.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para coleta de dados. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo ao visitar o site. Alguns cookies são essenciais para o funcionamento da plataforma, enquanto outros melhoram sua experiência e auxiliam na melhoria de nossos serviços. Os tipos de cookies utilizados incluem:

Cookies Necessários: Essenciais para a navegação e funcionalidades básicas do site.
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Ao jogar slots de cassino desenvolvidos pela NetEnt, aplica-se também a Política de Privacidade da NetEnt.
Caso deseje visualizar ou atualizar seus dados pessoais, ou obter informações sobre como os dados são tratados, entre em contato com [email protected]. Será necessário verificar sua identidade anexando uma cópia do passaporte no momento da solicitação. A Empresa pode cobrar taxas razoáveis em casos de solicitações duplicadas ou excessivas, e reserva-se o direito de recusar pedidos considerados injustificados.